A different kind of

Astronaut

Gurte festzurren, Kopf in den Nacken und Motoren zünden – 3… 2… 1 und ab in den Orbit. Egal, ob Customer Care, Customer Retention oder Customer Relationship Management: In dieser Umlaufbahn zählen Communication-Skills. Denn unsere Astronauten haben eine Mission: Kundenzufriedenheit.

You have one mission: support our customers

Eins haben wir bei Omniga mit allen anderen gemeinsam: Wir wollen hoch hinaus. Der Unterschied ist aber, dass wir dabei den unkonventionellen Weg gehen. Unsere Astronauten schweben deshalb im Orbit nicht einfach zur nächsten Mission und halten sich dabei streng an einen Plan. Als Astronaut bei Omniga startest du deine Rakete ganz individuell. Deine persönliche Stärke ist der Boost, den wir im Orbit brauchen. Unser gemeinsamer Spirit macht die Schwerkraft überflüssig.

Die Omniga-Astronauten sind für unsere Kunden da. Kundenberatung und intensive Kundenbetreuung gehören im Orbit zum Daily Business. Egal, ob rhetorischer Profi oder kommunikationsstarker Quereinsteiger, hier kommt es auf deine Persönlichkeit im Gespräch an. Deine volle Konzentration gilt unseren Kunden, dabei unterstützt dich das gesamte Team.

We need your skills to

float.

Als Astronaut in der Customer Retention bei Omniga dreht sich alles um die telefonische Kundenbetreuung im In- und Outbound sowie per E-Mail. Das Arbeiten mit einer eigens entwickelten Customer Care Software, die genau auf unsere Anforderungen zugeschnitten ist, gehört in dieser Umlaufbahn zum Daily Business. Unsere Crew ist dabei immer darauf bedacht Abo-Kündigungen abzuwenden und Upselling zu betreiben. Im Bereich Customer Care laufen unsere Astronauten bei der Kundenbetreuung zu Höchstleistungen auf. Die Service Agents sind per Mail und per Anruf erreichbar und versuchen jedes Anliegen schnell und kompetent zu lösen. Durch Mailings und Outbound-Calls halten die Relationship Manager unsere Kunden auf dem Laufenden und pflegen fleißig die guten Beziehungen – schließlich wollen wir alle gut gelaunt durch die Umlaufbahnen schweben. Die Expert-Crew ergänzt den Customer Service rund um Qualitätsmanagement, Tools und Prozesse.

Ich werde kontinuierlich gefördert und auch gefordert. Ich habe sehr viel gelernt, sowohl fürs Berufsleben als auch für mich persönlich.

We are floating on appreciation. 

Im Orbit erwarten wir von unserer Crew volle Power und belohnen den unermüdlichen Einsatz unserer Astronauten durch coole Leistungen. Unsere Benefits zeigen, wie sehr wir unsere Mitarbeiter schätzen. Zwischen verschiedenen Karrierelevels machen wir keinen Unterschied. Enjoy a different Kind of „Schmankerl“!

Getränke & Kaffee

Brotzeit & Snacks

Geschenke

Kostenlose Massagen

Zuschuss Kantine

Duz-Kultur

Ready to float through the orbit?

Entdecke unsere aktuellen Stellenangebote und finde den passenden Job im Orbit, um dein volles Potenzial zu entfalten. Join a different kind of team!

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